Ano passado eu tive a oportunidade de participar da primeira edição do Indeed Future Works, um evento anual de uma das principais empresas de tecnologia do universo de recursos humanos e saí do evento em Nova York profundamente impactado pela mensagem: “O talento é universal, as oportunidades não”. Era um recado claro de que o futuro do trabalho precisa ser mais inclusivo e que é preciso corrigir o cenário de desigualdade de oportunidades.
Há duas semanas, tive o prazer de participar de mais uma edição desta conferência e mesmo com as expectativas já elevadas pela primeira experiência, posso dizer que foi mais uma jornada muito enriquecedora. De outubro de 2022 pra cá, a partir dos avanços da Inteligência Artificial Generativa, cresceu muito o uso desta ferramenta em diferentes áreas da sociedade e o mundo da gestão de pessoas naturalmente também foi impactado.
Portanto, uma questão inevitável se apresentava para o Indeed Future Works 2023 realizado em Atlanta:
“O impacto da IA generativa será positivo ou negativo para o mundo do trabalho?”
Na abertura do evento, o CEO do Indeed, Chris Hyams, compartilhou sua visão de que a resposta é sim, ou seja, a transformação provocada pelo uso da Inteligência Artificial terá impactos positivos e negativos, com uma boa possibilidade de um saldo positivo, especialmente se trabalharmos juntos para construir este futuro desejável.
Em termos de desafios, Chris apresentou a preocupação com os vieses, que ainda que já existissem no mundo do trabalho, conforme um estudo recente da Bloomberg, vem sendo agravados pelos algoritmos da IA. Conforme a Senior Vice President (SVP) de ESG do Indeed, LaFawn Davis, apresentou em outra palestra especial do evento, o caminho para o uso responsável da IA passa pela gestão consciente dos algoritmos e principalmente pela ampliação da diversidade dos times de tecnologia que constroem estas tecnologias.
Outra preocupação, totalmente conectada com a missão do Indeed de ajudar as pessoas a conseguirem empregos, está relacionada às projeções de criação e eliminação de postos de trabalho por conta do avanço da tecnologia. Ainda que existam diferentes números sendo previstos para este impacto, o destaque de Chris sobre a questão é que os estudantes que estão cursando faculdade neste momento provavelmente estão desenvolvendo habilidades que estarão obsoletas quando eles se formarem. Este cenário convoca a sociedade e as organizações para acelerarem seus esforços de upskilling e reskilling em larga escala para o futuro do trabalho.
Em compensação, Chris apresentou uma visão otimista sobre como o avanço da IA Generativa em diferentes segmentos da sociedade, que trarão impacto significativo na qualidade de vida de pessoas ao redor do mundo e também confirmou a visão de que a IA também ajuda as pessoas a conseguirem emprego.
Ele compartilhou os esforços que o Indeed tem feito para aproveitar ao máximo esta ferramenta e o compromisso em manter a humanidade nos processos seletivos.
“Nós não estamos tentando construir um robô recrutador para substituir humanos. O que nós estamos fazendo mesmo é construir uma armadura do Homem de Ferro para fazer os recrutadores poderem voar e atirar lasers.” – Chris Hyams
Como vocês devem ter percebido, tanto a redução do impacto negativo da IA, quanto a potencialização de seus benefícios, passa diretamente pela forma como enxergamos este avanço tecnológico e principalmente como trabalhamos em nossas organizações para garantir que o futuro do trabalho seja melhor para todos.
Escrito por: Luiz Eduardo Drouet, founder da Prosper Tech Talents, startup de impacto focada em escalar o desenvolvimento de habilidades para o futuro do trabalho, chairperson da Share People Hub, hub de soluções em recursos humanos e presidente da ABRH-SP, principal comunidade de profissionais de RH do país.